Осознанное потребление и реклама. Как и почему мы покупаем успех под видом счастья

Профессиональное

“Беден не тот у кого мало, а тот, кому мало”

Даже не специалист понимает, что первая задача рекламы – продать не сам продукт, а эмоцию, “картинку” или образ, связанный с ним. Именно на этом феномене основано такое понятие как “бренд”, за который стОит или не стОит переплачивать (в зависимости от ваших убеждений).

Например, в известной американской рекламе сигарет “Marlboro” (Мальборо) мужчинам “продают” образ крутого брутального ковбоя, на которого, конечно же, хотел быть похожим среднестатистический покупатель этого товара.

Кстати, впоследствие сам акрер, сыгравший в рекламе известного ковбоя, умер от рака легких. В своем предсмертном послании он настоятельно завещал поклонникам – “не курите!”.

С девушками ситуация похожая. Мировая индустрия рекламы постоянно предлагает им товары в области красоты и здоровья под соусом счастливых отношений с противоположным полом. И не нужно здесь говорить, что “я крашусь и красиво одеваюсь просто для себя”.

Давайте будем честны, больше половины всех вещей приобретаются нами, чтобы произвести впечатление: кому перед “пацанами” хвастаться, кому – перед подругами “хвост распушить”.

Да что там, часто девушки выходят замуж не по большой любви, а чтобы “не стыдно было перед подругами”, то есть ищут одобрения среди своего окружения.

Такова психология общества потребления.

И либо мы становимся более осознанными, либо живем с синдромом “отложенной жизни”, ожидая, что очередное приобретение (свадьба, должность, поездка) уж точно сделают нас счастливыми или произведут впечатление на наше окружение.

Это как в анекдоте:

- Я слышал, ты машину купил?
- Да, такая хорошая вещь, теперь все успеваю! Представляешь, сегодня съездил за запчастями, потом заправился, в автосервис заехал масло сменить, в магазин за тосолом заехал, техосмотр прошел. И как бы я все это без машины успел?

Предвижу вашу критику…

Дело не в том, что машина – это плохо, а в том, нужна ли она конкретно вам и конкретно сейчас.

А что, так можно было…?!

Реклама и продажи нас окружают повсюду. Каждый день мы “продаем” друг другу идеи и сами их покупаем благодаря уловкам маркетологов.

Если вы где-то видите предложение “два по цене одного”, это не более чем рекламный трюк.

Например, недавно видел в магазине бритвы “Джилет”, на упаковке которых было написано “4+1”. То есть, якобы одна бритва в подарок. А если подключить здравый смысл…

Цена ИЗНАЧАЛЬНО идёт за все 5 бритв, а якобы одна “халявная” бритва при покупке 4-х – ни что иное как способ привлечь ваше внимание к “щедрости” производителя и склонить ваше решение к приобретению именно этого товара среди подобных на витрине.

Схожий эксперимент проводили в формате реалити-шоу в одной из телепередач. Так, рядом со входом в известный торговый центр оборудовали 2 одинаковых магазина одежды, с одной и той же площадью, ассортиментом и ценами на товар.

При этом один из магазинов обклеили рекламой: табличками с призывами к покупкам и другими заманухами, вроде “Скидка – 80%”, “Распродажа” и т.д.

По итогам торговой недели в обклеен рекламой магазине было в 4 раза больше покупок, чем в его брате-близнеце.

Вывод очевиден – реклама работает!

Как говорил один известный человек, Том Бискарди:

“Без рекламы произойдет самое ужасное – не произойдет ничего!”

Еще пара примеров.

Как вы думаете, почему в рекламе жевательной резинки “герой” кладет в рот сразу 2 подушеки, а не одну. По той же самой причине это делает актер, который щедро выдавливает на щетку зубную пасту из весьма широкой горловины тюбика.

Ответ прост – чем выше расход продукта в единицу времени, тем чаще вам нужно ходить в магазин. И именно к этому подталкивают нас производители с помощью создателей рекламы.

Даже мерные стаканчики для различных продуктов придумали маркетологи. Ведь так можно ненавязчиво “подсказать” покупателю, сколько, например, стирального порошка нужно насыпать, чтобы “точно отстирать бельё”.

А вы знали, что…?

Магазины электроники реально без больших наценок отдают вам бытовую технику и гаджеты, а зарабатывают основную прибыль на аксессуарах, доп. гарантиях, установке ПО и подобных продуктах?

Под видом заботы о вас магазины и услужливые продавцы обязательно “отсыпят” вам гору безделушек, которой вы в 90% случаев никогда не воспользуетесь.

Еще пара фактов о продуктовых магазинах. Товары первой необходимости, например, тот же хлеб находятся чаще всего в дальнем углу торговой точки относительно маршрута движения покупателей.

Расчет здесь простой. За хлебом вы пройдете весь путь, на котором обязательно купите еще и колбаску, корм для любимой кошки или “вот эти” известные чипсы. Усилить коммерческий эффект помогает массированная реклама на городских билбордах или в интернете с посылом “батон в нашем магазине всего за 9.90 руб.”

Дело в том, что магазину выгодно продать вам этот батон даже по себестоимости, чтобы хорошо зарабатывать на других продуктах, которые именно в этом магазине будут стоить дороже на 10-15%, чем в соседних.

Так, статистически уже известно что тот, кто пришел за батоном (чтобы сэкономить 10 рублей), дополнительно не менее 800 рублей оставит в магазине и принесет таким образом 10-кратную прибыль.

Стоит ли говорить, что до сих пор на полках супермаркетов можно увидеть подсолнечное масло с надписью “без холестерина”. Знающие люди подметят, что это вещество просто не содержится в растительных продуктах. Аналогично можно написать, что наше масло не содержит “уран 238”, и то и то будет правдой.

Ведь доверчивые покупаете, особенно возрастные много слышали про этот самый холестерин, и думают, что “особая технология фильтрации масла”, которой владеет эта компания-производитель, позволяет сделать его более полезным для здоровья.

Кое-что о рекламе курсов и тренингов

Здесь всё еще интереснее.

Реклама обучения нам внушает, что мы еще недостаточно знаем, чтобы зарабатывать больше, иметь лучшие отношения или жить полной жизнью.

И мы жадно скупаем за десятки, а то и сотни тысяч рублей тренинги и марафоны по “заработку на криптовалюте” или “счастливым отношениям”. Большинство и которых, кстати, не успеваем пройти.

Есть целая категория людей. Я их называю “тренинговые наркоманы”. Они постоянно кочуют с тренинга на тренинг, покупают сразу десятки умных книг по саморазвитию, подписаны сразу на сотню блогеров и экспертов. Однако, эффективность внедрения полученной информации в жизнь таких “потребителей обучений” составляет в лучшем случае 1%.

По-моему, гораздо лучше читать в год осознанно 3 книги, и проходить 1 тренинг, но полностью впитывать и применять этот материал, чем отдавая дань моде, импульсивно тратить деньги на свое мнимое развитие “для галочки”. Тем более, что большинство книг и тренингов содержат практически одинаковый материал с советами а-ля “лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным”.

Среди кейсов учеников таких “образовательных” продуктов вы найдете много таких, по результатам которых невозможно достоверно установить причинно-следственную связь успеха человека в конкретной сфере и пройденного обучения.

Особенно сложно ситуация обстоит с так называемыми “мягкими” нишами. Где по итогу обучения невозможно однозначно определить, как обучение повлияло на результат.

Например, в рекламе “мягкие” компании часто пишут:

“Благодаря тренингу “счастливая женщина” 10 наших участницвышли замуж в течение 6 месяцев”.

Это примерно так же, как заявить, что “благодаря нашей бензоколонке 500 наших клиентов сегодня попали на работу”.

То есть, если в первом случае эти девушки не прошли бы тренинг, то замуж бы они не вышли, а если если бы клиенты заправки не залили бензин, то другим способом на работу бы они не попали.

Конечно же, это ни что иное как использование PR-технологий в рекламе.

С “твердыми” нишами гораздо легче. Если человек не умел собирать компьютеры до прохождения обучения или создавать ПО, то явно бытовые навыки или жизненные обстоятельства не сложились так, что он этому научился случайно.

Именно поэтому сейчас так много уголовных дел заводится на известных тренеров и блогеров в “мягких” нишах по статьям “мошенничество” или “финансовые махинации”.

Кстати, лицензирующие образовательную деятельность органы также неохотно выдают лицензии компаниям, которые обучают “мягким” навыкам.

“Прикассовая зона” – главный разоритель вашего бюджета

Еще немного об импульсивных покупках.

Когда вы уже набрали вроде бы всё, что хотели и идете оплачивать вашу корзину с покупками, у магазина появляется “последний шанс” заработать на вас сверхприбыль. Особенно это заметно в продуктовых магазинах.

На кассе вас встречает масса вкусностей, жвачек, шоколадок с ярким дизайном. Особенно дети, на уровне глаз которых расположены самые “маржинальные” товары просят у родителей купить именно эту игрушку или вкусняшку.

Продавцы, конечно же, предложат здесь и взрослым очень выгодный акционный товар. Кстати, он действительно может стоить дешевле, чем обычно. Просто именно в прикассовой зоне стоит быть особенно бдительным. не стоит сразу покупать то, что предлагает вам продавец, даже если это сегодня дешевле, чем обычно. Часто это товар с истекающим сроком годности или тот, что не очень хорошо продается среди других на обычной полке.

Психология детей и уловки маркетологов

Не открою Америку если скажу, что дети и подростки гораздо больше взрослых подвержены влиянию рекламы. Они верят практически всему, о чем им говорят в ярких видеороликах или на красивых плакатах.

Небольшая притча по теме:

На рынке стояли два продавца конфет.

Ассортимент у них был практически одинаковый. Часто именно дети бегали на это рынок и покупали конфеты.

Забавно, что к одному продавцу постоянно стояла очередь из детей, а другой был практически без покупателей.

При ближайшем рассмотрении этого как принято говорить “кейса”, можно было увидеть, что продавцы по-разному обслуживали клиентов.

Тот, у которого было много покупателей из числа детей, когда его просили взвесить 200 грамм конфет, специально зачерпывал лопаткой из ящика немного меньше, а потом досыпал на весы еще немного конфет, чтобы выходило 200 грамм. Так среди детей пошла молва, что это хороший дядька и всегда насыпает больше, чем нужно – от себя добавляет конфеты “бонусом”.

“Неуспешный” продавец, неосознанно всегда насыпал на весы больше сладостей, а потом при детях убирал несколько конфет, чтобы выходил нужный вес. Но у детей складывалось впечатление, что они уже получили свои конфеты, когда те лежали на весах. В итоге юные покупатели думали, что этот плохой и жадный дядька обворовывает их, постоянно снимая с весов несколько конфет.

Отсюда вывод – грамотная работа с клиентом поднимает продажи бизнеса, заставляя нас покупать больше.

Вот почему за хороших и профессиональных продавцов идёт постоянная борьба среди компаний.

Как не стать “жертвой” рекламы и собственной жадности

Возможно, это банально, но…

Вот 5 работающих советов, которые помогут осознанно подходить к потреблению и сэкономить ваш бюджет.

Совет 1. Составляйте список покупок перед походом в магазин и строго следуйте ему.

Совет 2. Не покупайте сразу дорогую вещь, если сомневаетесь или деньги “жгут руки”. При возможности возьмите ее в аренду, чтобы “наиграться”. Вероятно, жгучее желание обладать этой вещью у вас вскоре пройдет.

Совет 3. Покупая тот или иной продукт, спросите себя честно, я покупаю это “для понтов” или мне действительно это нужно для решения повседневных задач.

Совет 4. Будьте бдительны в прикассовой зоне. Часто именно здесь вы оставляете много денег на бесполезные и даже вредные товары.

Совет 5. Ничего не покупайте у коммивояжеров, которые до сих пор ходят по квартирам и “втюхивают” на гражданам безделушки в 20 раз дороже их реальной стоимости. особо бессовестные из них даже подтапливают взять кредит на такие покупки. Особенно влиянию таких “предпринимателей” подвержены пожилые или одинокие люди.

Спасибо, что вложили время в изучение этой статьи статьи.

Желаю вам осознанных покупок!

---
Искренне ваш,
Александр Бережнов